Expérience avec les magasins en ligne de fournitures pour animaux de compagnie?

Bonjour tous le monde.
Je suis donc intéressé par les expériences positives ou négatives que vous avez eues avec les boutiques en ligne? Les miens sont assez mitigés - ma dernière commande de Pfotino n'était pas si bonne, j'ai attendu longtemps ma livraison. Avec Zooplus, c'était dans un sens ou dans l'autre - ils sont bon marché, mais je reçois surtout des boîtes pliées, du carton déchiré ... Jusqu'à présent, j'ai eu les meilleures expériences avec Mypet Tierbedarf. Le rapport qualité-prix est tout à fait correct, un service de livraison rapide et un excellent emballage. Comment voyez-vous vos expériences avec les boutiques en ligne? Avez-vous une boutique préférée ou vous concentrez-vous principalement sur les offres actuelles?
Je suis intéressé par vos réponses.

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Bonjour morris,

Pfotino ? As-tu un lien ? Je ne connais pas du tout cette société, et mes recherches indiquent que cette firme a (aurait ?) définitivement fermé en 2018!

Pour ce qui concerne ZOOPLUS je peux te dire qu'il s'agit de mon fournisseur habituel des aliments, et aussi de la plupart des accessoires pour mes chiens, et ce depuis... plus de 10 ans.
Sur base de toutes ces années de livraisons, je n'ai pas connu beaucoup de cartons abîmés. Ils utilisent des caisses solides et effectivement, parfois il y a un coin un peu froissé ou légèrement défoncé sans que le produit ne soit atteint. Ce sont les transporteurs et -non Zooplus- qui sont responsables de ces petits dégâts.
Je pense qu'en toutes ces années je n'ai eu qu'un ou deux sacs de croquettes abîmés, mais sans gravité et les chiens ont mangé ces croquettes en priorité. Zooplus utilise depuis peu de nouvelles boîtes convenant à un seul sac de 15 kg. Précédemment c'était 2 sacs donc 30 kg, ce qui posait parfois des problèmes au transporteur.  

Zooplus a un très bon service après vente et remplace très facilement le produit qui ne conviendrait pas.

En fonction du pays de livraison, il est possible de se fournir chez un Zooplus limitrophe. La langue n'est pas un problème puisque chaque pays a un site dans sa propre langue. Il suffit simplement de lire les caractéristiques dans sa langue et de commander en l'occurrence en Allemagne. Le SA est polyglotte. Nous ne sommes pas particulièrement germanophones sur ce forum !

Pour ce qui concerne les livraisons, je trouve que les colis arrivent assez rapidement. La seule chose que je pourrais reprocher, c'est qu'une même commande soit livrée en plusieurs jours. Il faut dire qu'ici le nombre de boîtes s'est parfois multiplié.

Rapport-qualité prix ? La plupart des sites proposent des marques similaires... donc au niveau de la qualité il n'y a pas de différence. Par contre au niveau du prix... j'ai comparé quelques articles sur le site Mypet Tierbedarf et, il n'y a pas de comparaison possible : je reste chez Zooplus, avec la facilité de l'euro et non des CHF.
En plus j'ai souscrit un plan de remise sur mes commandes... et j'adore les points bonus qui s'accumulent pour donner accès à un choix de beaux cadeaux.

Voilà des années que je suis fidèle à ma marque de croquettes et lorsque j'ai dû changer pour raison médicale, de poids ou d'âge, j'ai toujours trouvé un bon produit chez Zooplus. Le choix est vaste, y compris pour tous les accessoires. Lorsque je recherche un accessoire particulier, je compare avec les autres sites (sans préférence marquée), mais même après comparaison je reviens chez mon fournisseur habituel.

Voilà en gros pour mon expérience des plus positives chez Zooplus.

Il n'y a que les compléments alimentaires et certains produits sanitaires que je commande sur des sites plus spécialisés, et là, je compare les prix du moment pour mes articles.

Dans l'ensemble, je profite des offres lorsqu'elles concernent les produits que j'achète habituellement : j'en profite alors pour refaire le plein un peu plus tôt.

Qu'entends-tu par une livraison rapide ?
Quels sont les frais de livraison de mypet tierbedarf vers l'étranger pour un colis de 30 kg par exemple ?
Merci pour ta réaction.